Службу безопасности Северного полюса возглавляет Каллум Дрифт. В его обязанности входит охрана Санта-Клауса, которого здесь называют Красный или Святой Николай. Если с ним что-то случится, то Рождество не придет на Землю. Но однажды неизвестные преступники похищают Красного. Никто не знает, куда его увезли, жив ли он и удастся ли спасти босса. Чтобы найти похитителей, Каллум вынужден начать сотрудничать с самым известным сыщиком в мире Джеком О’Мэлли, который уже много лет в черном списке и попал он туда за плохое поведение. Но в данном случае речь о поведении уже не идет. Джеку и Дрифту придется отправиться на поиски похитителей. По дороге их ждет встреча с бандой снеговиков, напоминающих зомби и готовых растерзать кого угодно, а также вступить в бой с фавнами и другими существами из волшебного мира. Кроме того, сыщику и охраннику предстоит понять, не стоит ли за всеми преступлениями ужасный Крампус, который всегда хотел уничтожить конкурента, а вместе с ним – любимый зимний праздник.